O prazo para solicitação de troca ou reembolso é de até 7 dias após o recebimento do pedido (Contato podendo ser via Whatsapp ou e-mail, descritos ao final da página). Após o contato, será enviado em seu e-mail a etiqueta com código reverso que tem o prazo de até 5 dias para postagem em uma agência dos Correios. Essa etiqueta contém nossas informações de contrato com os Correios, ou seja, o envio será gratuito.
1 - O produto deve estar embalado como foi recebido, dentro de um saquinho plástico;
2- Não serão aceitas peças com marcas de uso, sendo elas: manchas, odor, suor ou qualquer avaria que decorra do uso;
3- É importante que o produto seja enviado dentro da mesma caixa de envio, no caso, caixa da empresa;
4- O contato com a empresa deve ser feito em até 7 dias após o recebimento do pedido e enviado aos correios em até 7 dias após o contato. Caso não seja enviado dentro desse prazo, a empresa não possui obrigação de fazer a troca/reembolso.
5- Caso o produto apresente defeito por mau uso, não será autorizado a troca/reembolsoe devolveremos o produto ao cliente.
Ao pedido chegar em nossa empresa, os itens serão revisados e se estiverem nas condições adequadas ( sem marcas de uso), então é realizado o reembolso ou enviado o item substituto, conforme solicitado pelo cliente.
Em caso de troca, o cliente pode escolher o mesmo produto para troca, se ainda disponível no tamanho/opção desejada, ou se preferir, qualquer outro item (disponível no estoque) de valor igual, ou superior, com pagamento da diferença no último caso.
Solicite a devolução através de um de nossos canais de contato que estarão listados abaixo. Siga as instruções para fazer a postagem do seu produto. O produto deverá ser postado, já embalado, para o seguinte destinatário:
Rua João Manoel Prudêncio, 97 Laranjinha – 88818-663 Criciúma/SC
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato através do formulário da página central de atendimento ou pelos canais abaixo:
Whatsapp: (48) 99139-6886
E-mail: [email protected]
