Os produtos comprados no site podem ser trocados ou devolvidos, tendo até 7 dias após recebidos para nos contatar. Quando recebidos, os itens são revisados, se estiverem nas condições adequadas ( sem marcas de uso), então é realizado o reembolso ou enviado o item substituto, conforme solicitado pelo cliente;
Em caso de troca, o cliente pode escolher o mesmo produto para troca, se ainda disponível no tamanho/opção desejada, ou se preferir, qualquer outro item (disponível no estoque) de valor igual, ou superior, com pagamento da diferença no último caso.
Amparado na lei, o comprador pode pedir a troca ou a devolução da mercadoria em sete dias, sem justificar os motivos nem sofrer penalidade. A empresa tem o prazo de 30 dias para fazer o reembolso, se for devolução. O reembolso é feito do valor bruto da compra.
Para realizar troca ou a devolução o cliente deverá entrar em contato, informando o código do pedido, após o recebimento da devolução ou troca, será realizado o envio do item substituto ou reembolso, conforme o cliente preferir;
Solicite a devolução através de um de nossos canais de contato que estarão listados abaixo. Siga as instruções para fazer a postagem do seu produto. O produto deverá ser postado, já embalado, para o seguinte destinatário:
Rua João Manoel Prudêncio, 97 Laranjinha – 88818-663 Criciúma/SC
Condições para devolução ou troca:
O produto deve estar intacto e lacrado.
Caso o produto apresente defeito por mau uso, não será autorizado o estorno e devolveremos o produto ao cliente.
Não serão aceitos produtos fora do prazo de 7 (sete) dias.
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato através do formulário da página central de atendimento ou pelos canais abaixo:
whatsapp: (48) 99139-6886
E-mail: [email protected]
